سياسة الشحن

شكرًا لتسوقك مع بوا دور . نلتزم بتوصيل عدساتك المفضلة بأمان وسرعة وعناية. يُرجى الاطلاع على تفاصيل الشحن أدناه.

معالجة الطلبات

• سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد).

• بمجرد تأكيد طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على تفاصيل طلبك.

• بعد الشحن، سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من مراقبة حالة التسليم الخاصة بك.

وجهات الشحن

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم.

وقت التسليم المتوقع

يستغرق الشحن ما بين 4 إلى 14 يوم عمل، اعتمادًا على الموقع وطريقة الشحن.
قد تختلف أوقات التسليم بسبب التخليص الجمركي أو تأخيرات البريد؛ ومع ذلك، فإننا نسعى جاهدين لتسليم طلبك في أقرب وقت ممكن.

رسوم الشحن

• يتم حساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على منطقتك وطريقة التسليم.

• قد يتم تقديم خدمة الشحن المجاني أثناء العروض الترويجية الخاصة أو على الطلبات التي تزيد عن مبلغ معين - ترقب عروضنا!

تتبع الطلب

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني برقم التتبع الخاص بك بمجرد شحن طلبك.
يرجى السماح بمدة تصل إلى 48 ساعة حتى تظهر تحديثات التتبع بعد الشحن.

الرسوم الجمركية والضرائب

يرجى العلم أن رسوم الاستيراد والضرائب وأي رسوم تخليص جمركي (إن وجدت) غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن. هذه الرسوم تفرضها دولة المقصد، ويتحملها العميل وحده .

ننصح المشترين بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي الخاص بهم بشأن الرسوم المحتملة قبل تقديم الطلب.
إذا رفض العميل دفع الرسوم الجمركية، فقد يتم إرجاع الطرد أو إتلافه أو تأخيره - ولن يتم إصدار أي استرداد مالي في مثل هذه الحالات.

الطرود المفقودة أو المتأخرة

على الرغم من أننا نعمل مع شركات شحن موثوقة، فإن Bua d'Or ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن عوامل خارجية مثل الجمارك أو الطقس أو مشكلات البريد السريع.
إذا فقدت طردك أو تأخر وصوله عن الوقت المتوقع، فيرجى الاتصال بـ support@buador.com وسنقوم بمساعدتك على الفور.

إخلاء المسؤولية عن عنوان خاطئ

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك عند الخروج.
في حال تقديم عنوان خاطئ وإرجاع الطرد إلينا، قد تُطبق رسوم شحن إضافية لإعادة التوصيل. في حال عدم إمكانية إرجاع الطرد إلينا وإهماله بسبب خطأ في العنوان، فلن نكون مسؤولين عن فقدانه.